Optique - Parcours "Métier" Code : PR5910230893 12,0h 3,0 jours En vente

Parcours "Accompagnement à la certification et à la réglementation en optique"

Parcours de 3 jours sur 3 ans

Description

Un accompagnement structuré sur trois ans pour préparer, obtenir et maintenir la certification d'un magasin d'optique (AFNOR ou Bureau Veritas), sécuriser sa conformité réglementaire et renforcer sa performance commerciale. Première étape du parcours : une journée en présentiel consacrée à l'audit du magasin, à la révision de la vente idéale et du parcours de vente, en vue du renouvellement de la certification. Deuxième étape du parcours : une mise à jour du classeur qualité à distance et une classe virtuelle de 3 h, organisées en amont du passage de l'auditeur. Troisième et dernière étape du cycle : une mise à jour du classeur qualité à distance et une classe virtuelle de 3 h en amont du passage de l'auditeur, en consolidation de la démarche.

Objectifs

Réaliser un état des lieux du magasin et identifier les écarts de conformité.
Appliquer le modèle de « vente idéale » et en maîtriser les étapes clés.
Dérouler un parcours de vente structuré et intégrant les points de contrôle qualité.
Préparer le renouvellement de la certification AFNOR ou Bureau Veritas.
Construire et engager le plan d'action de levée des non-conformités.

Public cible

Gérant ou responsable du magasin d'optique adhérent engagés dans une démarche de certification.
Opticiens-lunetiers diplômés et équipes de vente du point de vente adhérent.
Enseignes et magasins indépendants souhaitant être accompagnés sur la durée vers une certification AFNOR ou Bureau Veritas.

Prérequis

Exercer une activité de magasin d'optique.
Être engagé, ou souhaiter s'engager, dans une démarche de certification AFNOR ou Bureau Veritas
Désigner un référent au sein du magasin (gérant ou opticien responsable) et adhérer à la formule d'accompagnement.
Assurer la présence du référent et, idéalement, de l'équipe de vente.

Programme

1
Année 1 - Renouvellement : journée de formation technique et commerciale en présentiel (durée 6 heures)
- Audit du magasin : observation du point de vente, vérification de la conformité réglementaire, de l'affichage et du classeur qualité
- Révision de la vente idéale : posture, accueil, découverte des besoins, argumentation
- Le parcours de vente : étapes clés, points de contrôle qualité, expérience client
- Restitution de l'audit, identification des non-conformités et plan d'action de levée
2
Année 2 - Suivi et mise à jour du classeur à distance, puis classe virtuelle (durée 3 heures)
- Mise à jour du classeur qualité à distance : accompagnement, échanges et transmission des documents actualisés
- Actualités réglementaires et évolutions normatives (AFNOR / Bureau Veritas) ; veille métier
- Revue du classeur qualité mis à jour ; points de vigilance ; aides RGPD et DGCCRF
- Préparation du passage de l'auditeur : déroulé de l'audit, attendus et points de contrôle
3
Année 3 - Suivi : mise à jour du classeur qualité à distance et classe virtuelle (durée 3 heures)
- Mise à jour du classeur qualité à distance : accompagnement, échanges et transmission des documents actualisés
- Actualités réglementaires et évolutions normatives (AFNOR / Bureau Veritas) ; veille métier
- Revue du classeur qualité mis à jour ; points de vigilance ; aides RGPD et DGCCRF
- Préparation du passage de l'auditeur et bilan du cycle de trois ans

S'inscrire à cette formation

Informations pratiques

Équipe pédagogique

L'ensemble de l'équipe pédagogique de Next Step Academy Optique est composée d'opticiens lunetiers diplômés,intervenant en formation continue auprès des professionnels de la filière visuelle sur tout le territoire français. Ils puisent dans une solide expérience terrain pour transmettre les fondamentaux du métier avec pédagogie et pragmatisme. Leur ancrage dans les réalités quotidiennes de l'exercice professionnel leur permettent de proposer des formations concrètes, directement applicables en magasin.

Langue

Accessibilité

Cette formation est conçue pour être accessible au plus grand nombre. Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien remplir le dossier d'admission afin de nous permettre de nous adapter au mieux à votre situation. Contact référent handicap : contact.nextstepacademy@gmail.com ; 06 81 15 86 24

Tarif

1980 €

Hors taxes / participant

Retour aux formations Optique

Indicateurs de résultats

Attestation de fin de formation